zarita MAMANI
sensibilizaciòn de modelo de negocios
CUSTUMER DEVELOMENT: Fases y Actividades
DESCUBRIMIENTO
VALIDACIÒN
CREACIÒN
DE
CLIENTES
CREACIÒN DE EMPRESAS
PIVOT
DESCUBRIMIENTO:
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Demostrar que el problema es importante.
-
Demostrar que el problema que proponemos puede impactar.
VALIDACIÒN:
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Demostrar que generamos ventas de forma recurrente.
-
Demostrar que somos capaces de crear el producto que los clientes nos piden.
CREACION DE CLIENTES:
-
Demostrar que hay un tamaño de mercado suficientemente grande para que el negocio sea impactante y recurrente.
CREACION DE EMPRESA:
-
Construir la compañía para generar beneficios.Creaciòn de compañìas de soporte
PACTUY MISKY
PACTUY MISKY es un producto elaborado para la venta, hecho a base de leche de vaca agregando una variedad de mermeladas como: Papaya Arequipeña, Sauco y Nispero además de cereales ricos y nutritivos como el trigo y kiwicha; a un precio accesible y con un alto nivel de vitaminas A, B y C, brindando una buena atención al cliente ofreciéndole un producto fácil de consumir en desayunos, después de almuerzos o cenas, así ayudando a la flora intestinal previniendo futuras enfermedades estomacales.
modelo canvas
¿A qué llamamos hipótesis del modelo de negocio?
Hipótesis del modelo de negocio son las suposiciones que colocamos en cada uno de los bloques del Business Model Canvas o del Lienzo de Propuesta de Valor y Early Adopters … Esas hipótesis lógicamente salen de nuestros pensamientos, de nuestro conocimiento y experiencia y de la imagen que nosotros creamos de la realidad.
Esto quiere decir que cada una de esas hipótesis, brota de nuestra cabeza y por tanto puede ser real o irreal. Si nuestro negocio está basado en hipótesis, que no hemos corroborado, tendremos un negocio basado en la suerte, y eso cuanto menos, es arriesgado.
HIPOTESIS DE nuestra IDEA DE NEGOCIO
HIPOTESIS DEL PROBLEMA:
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Consumirán yogurt natural frecuentemente.
-
Les agradara la combinación de yogurt con mermelada y cereales andinas.
HIPOTESIS DE CLIENTES:
-
Les gustara el yogurt natural a la comunidad CERTUS.
-
Que precios estaran dispuestos a pagar la comunidad CERTUS.
HIPOTESIS DE LA SOLUCIÒN:
-
A la comunidad CERTUS les parecera facil la adquisición de nuestro producto.
-
El producto que les ofreseremos sera una alternativa de desayuno.
primeras entrevistas
Luego de nuestras hipótesis pasamos a realizar nuestras primeras entrevistas para posteriormente analizarlas y hacer nuestro primer PIVOT.
MATRIZ DE PREGUNTAS
VIDEO 1
Estudiante de Instituto CERTUS, le gusta el Yogurt Natural, es un cliente potencial
resultado de entrevistas
resultado de nuestras entrevistas, realizadas a 16 alumnos CERTUS
TABLERO DE VALIDACIÓN DE HIPÓTESIS
Se trata de desglosar las hipótesis de tu modelo de negocio para hacer un seguimiento sobre las validaciones de tal forma que todo tu equipo pueda observarlas y se mejore la toma de decisiones.
La diferencia principal con el “Development Space Dashboard” es que el “Tablero de validación de hipótesis” tiene en cuenta las hipótesis globales:
-
Cliente
-
Problema
-
Solución
y se utiliza como “tabla de mandos” del proyecto en cuanto a su desarrollo y toma de decisiones según la validez de las hipótesis.
Se trata de desglosar las hipótesis de tu modelo de negocio para hacer un seguimiento sobre las validaciones de tal forma que todo tu equipo pueda observarlas y se mejore la toma de decisiones.
La diferencia principal con el “Development Space Dashboard” es que el “Tablero de validación de hipótesis” tiene en cuenta las hipótesis globales:
-
Cliente
-
Problema
-
Solución
y se utiliza como “tabla de mandos” del proyecto en cuanto a su desarrollo y toma de decisiones según la validez de las hipótesis.
primer pivot
Aquì encontraremos nuestras primeras hipótesis antes de realizar nuestras primeras entrevistas, y en parte inferior izquierda esta nuestros supuestos que validaremos o invalidaremos de acuerdo al resultado de nuestras entrevistas.
Luego de nuestras entrevistas analizaremos si seguimos con nuestras hipótesis planteadas al inicio de clases. y descubrimos que nuestra hipòtesis de cliente se modifico de solo dirigido a estudiantes CERTUS que no desayunan , a toda la comunidad CERTUS que no desayuna y nuestra hipòtesis de problema se modifico por falta de tiempo a tiempo y economìa
Posteriormente pasaremos a validar o invalidar los supuestos planteados al inicio de de clase.
entrevistas para el segundo pivot
VIDEO 3
Entrevista en el Instituto CERTUS, a una compañera mostrándole el producto mínimo viable
segundo pivot
Luego de nuestra segunda entrevista analizaremos que continuamos con nuestra hipòtesis de cliente al igual que la hipòtesis de problema y soluciòn.
Pudimos descubrir que matenemos la hipòtesis de soluciòn planteada en nuestro primer PIVOT.
Posteriormente pasaremos a validar o invalidar los supuestos planteados con la informaciòn extraìda de nuestras primeras entrevistas. Por ultimo plantearemos nuevos supuestos con la informaciòn de nuestras entrevistas.
entrevistas para el tercer pivot
VIDEO 1
Estudiante del Instituto CERTUS,
ANA de Admistraión
VIDEO 2
Estuadiante del Instituto CERTUS,
ALICIA HUILLCA QUIÑONES
VIDEO 3
Personal de seguridad del Instituto CERTUS,
JOSE LUIS
tercer pivot
Luego de nuestra tercera entrevista extraemos información con la cual validaremos nuestras hipótesis de clientes y hipótesis de problemas, las cuales se mantienen, al igual que nuestra hipótesis de solución.
Posteriormente pasaremos a validar o invalidar los supuestos planteados con la informaciòn extraìda de las entrevistas realizadas anteriormente. Por ultimo plantearemos nuevos supuestos con la informaciòn de nuestras entrevistas.
entrevistas para el cuarto pivot
VIDEO 1
Docente del Instituto CERTUS,
YEANNETT PACHECO PAZ
VIDEO 2
Estudiante del Instituto CERTUS,
ANGELA CALISAYA
cuarto pivot
Después de nuestra cuarta entrevista, la etapa final del PIVOT, validaremos todo nuestros hipótesis, nos dimos cuenta que no cambio, así validamos las tres hipótesis.
En esta etapa validaremos o invalidaremos los supuestos planteados en el 4 PIVOT, validamos todas y no nos queda supuestos por validar.
Aquí encontraras el TABLERO DE VALIDACIÓN desarrollado durante todo e proceso de elaboración.
MALLA RECEPTORA
PARA QUE SE UTILIZA
Se utiliza la malla para ser sistemáticos con la recopilación de la información con la intención de capturar las ideas en las cuatro áreas diferentes.
COMO HACERUNA MALLA RECEPTORA DE INFORMACION
1. Divide en cuatro cuadrantes un pliego de papel o una pizarra.
2. Dibuja un signo más (+) en el cuadrante superior izquierdo, un triangulo, en el cuadrante superior derecho, un signo de interrogación (?) en el cuadrante inferior izquierdo y una ampolleta, en el cuadrante inferior derecho.
¡ES BASTANTE SIMPLE!
Llena los cuadrantes con el feedback del equipo o del usuario. En el cuadrante superior
izquierdo cosas o temas que encuentres interesantes o notables; en el cuadrante superior derecho van las críticas constructivas; en el cuadrante inferior izquierdo debe ir las preguntas que la experiencia revele; y las ideas que surjan durante la experiencia o presentación.
PORQUE HACER UNA MALLA RECEPTORA DE INFORMACIÓN
Utiliza este método para facilitar la recopilación de la información en tiempo real cuando presentamos modelos y prototipos. Este se puede utilizar para recibir feedback y discutir con el equipo y también para recibir el feedback del usuario mientras interactúa con el prototipo.
EJEMPLO DE MALLA RECEPTORA
VÍDEO:
Como hacer una Malla receptora
MALLA RECEPTORA DE LAS ENTREVISTAS
Con las entrevistas realizadas completaremos nuestra MALLA RECEPTORA.
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Cosas interesantes hechas por los entrevistados.
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Criticas constructivas.
-
Preguntas nuevas que plantearemos.
-
Nuevas ideas que analizaremos
EMBUDO DE CONVERSIÓN
¿QUE ES EL EMBUDO DE CONVERSIÓN?
El embudo de conversión es un término de marketing online relacionado directamente con los objetivos que nos planteamos cuando ponemos en marcha una tienda online y, en general, una web o blog, especialmente si sus objetivos son comerciales.
Dicho embudo, denominado también 'funnel de conversión', determina las distintas fases o pasos que tiene que dar cada uno de los visitantes de nuestra web hasta cumplir un objetivo determinado: normalmente convertirse en un registro o lead o concretar la compra de un producto o servicio.
IMAGEN DE EMBUDO DE CONVERSIÓN
VÍDEO:
¿QUÉ ES EL EMBUDO DE CONVERSIÓN?
FANPAGE DE PROYECTO DE NEGOCIO
PACTUY MISKY
Para realizar el trabajo del EMBUDO DE CONVERSIÒN, crearemos un FANPAGE del proyecto de negocio.
Cada semana realizaremos publicaciones, algunos eventos para poder conocer cual es el alcance del proyecto en las redes sociales y que publicaciones son mas vistas por los seguidores.
PRIMERA SEMANA
En la primera semana tuvimos las siguientes estadísticas:
SEGUIDORES: 25
ME GUSTA: 25
INTERACCIONES: -
ALCANCE: -
REPRODUCCIONES: 15
CONTACTO: -
VENTA: -
SEGUNDA SEMANA
En la segunda semana tuvimos las siguientes estadísticas:
SEGUIDORES: 46
ME GUSTA: 47
INTERACCIONES: 201
ALCANCE: 309
REPRODUCCIONES: 15
CONTACTO: 6
VENTA: 1
TERCERA SEMANA
En la terera semana tuvimos las siguientes estadísticas:
SEGUIDORES: 56
ME GUSTA: 58
INTERACCIONES: 340
ALCANCE: 387
REPRODUCCIONES: 67
CONTACTO: -
VENTA: -
CUARTA SEMANA
En la cuarta semana tuvimos las siguientes estadísticas:
SEGUIDORES: 116
ME GUSTA: 114
INTERACCIONES: 748
ALCANCE: 1,165
REPRODUCCIONES: 271
CONTACTO: -
VENTA: -
QUINTA SEMANA
En la quinta semana tuvimos las siguientes estadísticas:
SEGUIDORES: 125
ME GUSTA: 123
INTERACCIONES: 999
ALCANCE: 1,554
REPRODUCCIONES: 415
CONTACTO: 2
VENTA: -
Aquí encontraras la información completa de todo el trabajo realizado durante las 5 semanas del informe de FANPAGE
DESARROLLO DE TESIS