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Como su nombre indica, en esta fase empieza el proceso de generación de ideas en base a los problemas previamente establecidos. El objetivo es tener muchas alternativas de solución y no ir en busca de la mejor solución, al menos de momento. Se debe fomentar que todos los miembros de equipo participen de esta sesión y expongan su opinión y punto de vista. Ninguna idea debe ser descartada y se pueden emplear diversos métodos creativos como lluvia de ideas o mapas mentales, cualquier estrategia que sea más adecuada para tu equipo.

 BRAINSTORMING  

¿Que es brainstorming o tormenta de ideas?

Es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. La lluvia de ideas, es una técnica de grupo para generar ideas originales en un ambiente relajado.

 BRAINSTORMING  

En esta etapa todos los integrantes de mi grupo tuvimos que plantear nuevas ideas sobre el problema que descubrimos.

la técnica que utilizamos fue la lluvia de ideas o tormenta de ideas, cada uno de nosotros planteó 10 ideas innovadoras.

Nos ayudó mucho la actividad que desarrollamos con el profesor                        " tutifruti".

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  CLUSTERIZACIÓN DE    IDEAS  

Después de desarrollar la tormenta de ideas tuvimos que seleccionar todas las ideas en 8 grupos:
  • tecnología
  • producto o servicio
  •  atención al cliente.
  •  marketing.
  •  formas de pago.
  •  lugares de descarga
  •  ideas innovadoras.
INSINGHT
Lo que siente el cliente sus temores, preocupaciones

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 priorización y   selección  

Luego de desarrollar la clusterización de ideas priorizamos y seleccionamos en tres etapas:

  • Ideas con probabilidad de éxito.

  • Ideas con probabilidad de deleite.

  • Ideas de disrupción.

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   JOURNEy MAPS      DE USUARIOS  

customer journey map

Mapa del viaje del cliente

   JOURNEy MAPS     ahora:

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    JOURNEy MAPS     propuesta de   mejora: 

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