SEGMENTO DE CLIENTES

¿ QUÉ ES UN SEGMENTO DE CLIENTES?

Nuestros clientes son la base de nuestro modelo de negocio, así que deberíamos conocerlos perfectamente:

Se refiere a conocer bien tu público objetivo; a quién va a ir dirigida la oferta; cuáles son las preferencias de ese mercado o mercados, sus gustos, así como cuáles serán los clientes más importantes para el negocio y su propuesta de valor.

TIPOS DE SEGMENTO DE CLIENTES

1. MERCADO MASIVO: productos consumidos por la mayoría de las personas

2. MERCADO NICHO: necesidades o deseos específicos y parecidos, en este grupo los clientes están dispuestos a pagar un extra por adquirir el producto o servicio.

3. MERCADO SEGMENTADO: productos segmentados para diferentes segmentos de clientes.

4. MERCADO DIVERSIFICADO: diferentes necesidades y diferentes problemas (variado).

TIPOS DE SEGMENTO DE CLIENTES

1. DEMOGRAFÍA:

- Edad

- Género

- Estado Civil

2. Geografía: lugar ubicación donde se dirigirá su proyecto o modelo de negocio

3. Nivel socioeconómico:

-A

-B

-C

-D

-F

4. Hábitos/Costumbres: Aspectos costumbres, Hábitos, preferencias, estilos de vida, creencias, y otro.

Luego de leer y conocer sobre el segmento de clientes, completaremos el primer bloque de nuestro modelo canvas de acuerdo al proyecto o modelo de negocio, Contadores S.O.S.

RECORDEMOS QUE ESTE PROCESO NOS REVIRA PARA CLASIFICAR A NUESTROS CLIENTES.