

zarita MAMANI

SEGMENTO DE CLIENTES
¿ QUÉ ES UN SEGMENTO DE CLIENTES?
Nuestros clientes son la base de nuestro modelo de negocio, así que deberíamos conocerlos perfectamente:
Se refiere a conocer bien tu público objetivo; a quién va a ir dirigida la oferta; cuáles son las preferencias de ese mercado o mercados, sus gustos, así como cuáles serán los clientes más importantes para el negocio y su propuesta de valor.

TIPOS DE SEGMENTO DE CLIENTES
1. MERCADO MASIVO: productos consumidos por la mayoría de las personas
2. MERCADO NICHO: necesidades o deseos específicos y parecidos, en este grupo los clientes están dispuestos a pagar un extra por adquirir el producto o servicio.
3. MERCADO SEGMENTADO: productos segmentados para diferentes segmentos de clientes.
4. MERCADO DIVERSIFICADO: diferentes necesidades y diferentes problemas (variado).
TIPOS DE SEGMENTO DE CLIENTES
1. DEMOGRAFÍA:
- Edad
- Género
- Estado Civil
2. Geografía: lugar ubicación donde se dirigirá su proyecto o modelo de negocio
3. Nivel socioeconómico:
-A
-B
-C
-D
-F
4. Hábitos/Costumbres: Aspectos costumbres, Hábitos, preferencias, estilos de vida, creencias, y otro.
Luego de leer y conocer sobre el segmento de clientes, completaremos el primer bloque de nuestro modelo canvas de acuerdo al proyecto o modelo de negocio, Contadores S.O.S.
RECORDEMOS QUE ESTE PROCESO NOS REVIRA PARA CLASIFICAR A NUESTROS CLIENTES.
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segmento de clientes
GÉNERO
-
Hombre.
-
Mujer.